شرایط لغو و بازگشت وجه

اگر انجام سفارش آغاز نشده باشد، کاربر می‌تواند از طریق تیکت درخواست لغو ثبت کند. هزینه‌های قطعی درگاه یا تبدیل ارز، در صورت وجود، ممکن است از مبلغ قابل بازگشت کسر شود.

پس از ارسال اطلاعات اکانت، کلید، دعوت‌نامه یا فعال‌شدن سرویس روی حساب کاربر، بازگشت وجه صرفاً در صورت وجود نقص قابل اثبات و حل‌نشدن آن در بازه پشتیبانی بررسی می‌شود.

اشتباه در انتخاب پلن پس از تحویل، نقض قوانین سرویس اصلی، تغییر اطلاعات اکانت تحویلی، استفاده بیش از محدودیت پلن یا ارائه اطلاعات نادرست مشمول بازگشت وجه نیست.

درخواست باید از تیکت همان سفارش و همراه با توضیح و مستندات ثبت شود. نتیجه بررسی و در صورت تأیید، زمان و روش بازپرداخت از همان مسیر اعلام می‌شود.