تماس با ما
برای اینکه سابقه درخواست و اطلاعات سفارش امن و قابل پیگیری بماند، ارتباط با پشتیبانی از داخل حساب کاربری انجام میشود.
پشتیبانی سفارش
پس از ورود به حساب، از بخش «تیکتهای پشتیبانی» درخواست خود را ثبت کنید. برای سفارش موجود، بهتر است تیکت همان سفارش را ادامه دهید تا اطلاعات خرید در دسترس پشتیبان باشد.
موضوعات قابل پیگیری
وضعیت تحویل، مغایرت پلن، مشکل دسترسی، درخواست لغو واجد شرایط و پرسشهای پیش از خرید از مسیر پشتیبانی قابل پیگیری هستند.
حفظ امنیت
رمز عبور، کد یکبارمصرف یا اطلاعات کامل بانکی را در پیامها ارسال نکنید. اگر برای انجام سرویس هماهنگی حساس لازم باشد، پشتیبانی روش امن آن را اعلام میکند.